Regulamin Usług Czarne Złoto

Wstęp – Po co ten Regulamin?

Witaj w Czarne Złoto! Cieszymy się, że jesteś z nami. Ten Regulamin to taki nasz drogowskaz – mówi, na jakich zasadach pracujemy, co możesz od nas oczekiwać i co my od Ciebie. Nie ma tu haczyków ani zbędnego prawniczego żargonu. Chcemy, żeby wszystko było jasne i proste. Przeczytaj go sobie spokojnie. Jeśli coś będzie niejasne, po prostu zadzwoń albo napisz. Jesteśmy z Białegostoku, więc cenimy sobie konkret i uczciwość.

Korzystanie z naszych usług oznacza, że zgadzasz się na warunki opisane poniżej. Proste, prawda?

Kto Jest Kim?

• Usługodawca (czyli my): Firma Czarne Złoto, ul. Lipowa 14, 15-427 Białystok, Polska. Numer telefonu: +48 85 742 33 41, E-mail: info@dongsofthetarot.com. My dostarczamy usługi strategicznego prognozowania w logistyce i analizy ryzyka.
• Klient (czyli Ty): Firma lub osoba prowadząca działalność gospodarczą, która korzysta z naszych usług.

Nasze Usługi – Co Oferujemy?

W Czarne Złoto zajmujemy się tym, żeby Twoja logistyka była stabilna, a Ty nie martwił się niespodziankami. Pomagamy firmom w Polsce ogarnąć ryzyka i budować stabilne trasy dostaw. Koniec z wróżeniem z fusów – stawiamy na konkretne dane i doświadczenie. Oferujemy trzy główne pakiety, które możemy dopasować do Twoich potrzeb:

1. Wstępna Analiza:

To nasz punkt wyjścia. Sprawdzamy, co u Ciebie w logistyce działa, a co kuleje. Identyfikujemy główne zagrożenia i podpowiadamy, co można zrobić. Szybko, konkretnie i bez owijania w bawełnę. To podstawa do dalszych, pewnych decyzji.

2. Wsparcie Taktyczne:

Gdy potrzebujesz solidnego partnera na co dzień. Tu wchodzimy głębiej: dogłębna analiza ryzyka i rynków, opracowanie planów awaryjnych, wsparcie w optymalizacji tras. Dostajesz od nas regularne raporty i jesteśmy w stałym kontakcie, żeby na bieżąco reagować na zmiany.

3. Partnerstwo Strategiczne:

Dla firm, które grają o naprawdę wysokie stawki i chcą dominować na rynku. To kompleksowe prognozowanie globalne, stałe monitorowanie i analiza ryzyka oraz rozwój długoterminowej strategii logistycznej. Dedykowany zespół z Czarne Złoto zawsze jest do Twojej dyspozycji, abyś zawsze był o krok do przodu.

Szczegóły każdej usługi ustalamy indywidualnie. Przed rozpoczęciem pracy zawsze dostajesz od nas jasną umowę z wyceną.

Obowiązki Klienta – Co My Od Ciebie Oczekujemy?

Żeby nasza współpraca szła gładko, potrzebujemy Twojej pomocy. Liczymy na:

• Szczere informacje: Dostarczaj nam prawdziwe i kompletne dane, które są potrzebne do analiz. Im lepsze dane, tym lepsze nasze prognozy.
• Współpracę: Bądź otwarty na nasze pytania i sugestie. Czasem potrzebujemy szybkiej odpowiedzi, żeby nie zatrzymać prac.
• Zgodność z prawem: Korzystaj z naszych usług zgodnie z obowiązującym prawem i tym Regulaminem. Nie używaj ich do działań nielegalnych czy szkodliwych.
• Terminowe płatności: Pamiętaj o terminach płatności za nasze usługi. Bez tego ciężko nam działać.

Ceny i Płatności

Nasze ceny są jasne i zależą od wybranego pakietu oraz zakresu usługi. Zawsze przed rozpoczęciem prac przedstawiamy Ci szczegółową ofertę i umowę. Płatności realizowane są na podstawie faktur VAT, zgodnie z ustaleniami zawartymi w umowie.

Wszystkie podane ceny są w złotych polskich (PLN).

Nasza Własność Intelektualna – Co Jest Czyje?

Wszystkie metody, analizy, raporty, oprogramowanie i inne narzędzia, które tworzymy w ramach świadczenia usług, są naszą własnością. To nasza ciężka praca i wiedza, którą gromadzimy od lat. Oczywiście, Ty jako Klient, masz prawo korzystać z wyników naszych usług do własnych celów biznesowych. Nie możesz jednak sprzedawać naszych metod czy raportów innym firmom, ani ich kopiować bez naszej zgody. Proste zasady szacunku.

Ograniczenie Odpowiedzialności – Co Musisz Wiedzieć?

My dajemy Ci solidne narzędzia i wiedzę, żebyś mógł podejmować lepsze decyzje. Nasze prognozy i analizy opierają się na dostępnych danych i naszym doświadczeniu. Ale świat logistyki bywa nieprzewidywalny. Pamiętaj, że:

• Ostateczne decyzje biznesowe zawsze należą do Ciebie. My doradzamy, ale to Ty decydujesz, jak wykorzystasz nasze informacje.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za straty, które wynikają z Twoich decyzji, niezależnie od tego, czy opierały się na naszych analizach.
• Nie odpowiadamy za zdarzenia losowe (tzw. siła wyższa), takie jak wojny, klęski żywiołowe, nagłe zmiany przepisów czy inne rzeczy, na które nie mamy wpływu, a które mogą wpłynąć na Twoją logistykę.
• Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za konkretną usługę, z której wynikła szkoda, chyba że co innego wynika z przepisów prawa.

Staramy się działać jak najlepiej, ale nie możemy zagwarantować, że rynek zawsze pójdzie po Twojej myśli.

Zakończenie Współpracy – Kiedy i Jak?

Współpraca może zostać zakończona:

• Na podstawie umowy: Po prostu upływa czas, na który się umówiliśmy, albo realizujemy cel projektu.
• Przez wypowiedzenie: Każda ze stron może wypowiedzieć umowę zgodnie z warunkami zawartymi w konkretnej umowie o świadczenie usług. Zazwyczaj jest to określony okres wypowiedzenia.
• Z ważnych przyczyn: Jeśli jedna ze stron rażąco narusza warunki umowy lub tego Regulaminu.

Szczegóły dotyczące zakończenia współpracy zawsze znajdziesz w indywidualnej umowie.

Reklamacje – Coś Poszło Nie Tak?

Zawsze staramy się, żeby wszystko było tip-top. Ale jeśli masz jakieś zastrzeżenia do jakości naszych usług, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Zrób to na piśmie, najlepiej mailowo na adres info@dongsofthetarot.com, w ciągu 14 dni od momentu zauważenia problemu. Opisz dokładnie, co jest nie tak i czego oczekujesz.

Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i damy Ci znać, jak sprawę rozwiązujemy. Zawsze szukamy sensownego wyjścia.

Ochrona Danych Osobowych – Twoja Prywatność

To dla nas bardzo ważna sprawa. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych (np. imię, nazwisko, adres firmy) opisaliśmy szczegółowo w naszej Polityce Prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z nią. Działamy zgodnie z RODO i polskimi przepisami.

Zmiany w Regulaminie

Świat i przepisy się zmieniają, więc od czasu do czasu możemy zaktualizować ten Regulamin. O wszelkich większych zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem. Zawsze możesz sprawdzić najnowszą wersję na naszej stronie internetowej. Jeśli nie zgadzasz się z nowymi warunkami, masz prawo wypowiedzieć umowę zgodnie z jej postanowieniami.

Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

Ten Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli dojdzie do jakiegoś nieporozumienia, najpierw spróbujemy się dogadać polubownie, jak przystało na białostoczan. Jeśli to się nie uda, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla naszej siedziby, czyli w Białymstoku. To po prostu fair.

Kontakt

Masz pytania? Chcesz coś wyjaśnić? Śmiało! Jesteśmy do Twojej dyspozycji:

• Adres: Czarne Złoto, ul. Lipowa 14, 15-427 Białystok, Polska
• Telefon: +48 85 742 33 41
• E-mail: info@dongsofthetarot.com

Czekamy na Twój kontakt. Pracujmy razem na jasnych zasadach!